Навіть найкращий товар або послуга не завжди переконують клієнта купити. Ця книга розкриває секрети успішної комунікації з покупцями, що допоможуть вам частіше завершувати угоди. У ній детально описано етапи лійки продажів і практичні дії для кожного з них.
Авторка зібрала найефективніші міжнародні практики, адаптувала їх до українських реалій і проілюструвала прикладами зі свого професійного досвіду. Ви дізнаєтесь:
як зрозуміти потреби та "біль" клієнта;
як презентувати пропозицію та підкреслювати її цінність;
як правильно озвучувати ціну;
як ефективно працювати із запереченнями та ігноруванням;
як створити потужний відділ продажів.
Ця книга стане в пригоді продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам і фрилансерам, які прагнуть вивести свою роботу з клієнтами на новий рівень.